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Où acheter ?

. Par : Christian, Dominique, Guillaume, Jean-Luc, Patrick, PICO, Thierry

Article mis à jour le 17 septembre 2023Sites français Conrad. Qui ne connait pas Conrad. On y trouve de tout mais pas forcément tout. Les prix, hors promotions régulières de 20%, ne sont pas les plus doux. Lextronic. Lextronic est un des spécialistes des cartes microcontrôleur de développement. Lextronic distribue les produits Arduino mais (...)

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Vous répondez à :

Où acheter ? 21 février 2023 18:34, par msport

Bonjour à tous,

tout en étant d’accord avec ce qui a été dit plus tôt, un petit retour d’expérience :

Le choix de fournisseurs chinois répond à une option sur le risque (relatif) que l’on est prêt à prendre :

1. Le vendeur ne sait pas ce qu’il vend, c’est la photo qui sert de référence. Vous, vous devez savoir ce que vous achetez. N’espérez pas un support de sa part.
2. Il est possible mais pas certain que le produit acheté ne soit pas aux normes industrielles. Peu de chances que vous en ressentiez les effets sur votre réseau.
3. Il se peut que le composant reçu soit carrément défectueux (rarement sauf cas connus). A vous de le tester à son arrivée. Vous le déclarez comme DOA : defect on arrival. Une petite photo de votre test avec l’écran du multimètre à coté et eBay vous remboursera sans renvoi du matériel, même si c’est ce que vous indiquerez dans votre demande. Chez AliExpress, le matériel défectueux est exceptionnel et la procédure comporte le renvoi du matériel. Ce n’est pas très onéreux et vous demanderez le remboursement des frais de port. Il me semble que les vendeurs sont mieux sélectionnés que sur eBay. Ou mieux dressés.
4. Très rarement vous ne recevez rien. Sur eBay le délai indiqué est déjà très long. Le vendeur donne systématiquement un délai de plus d’un mois par rapport au délai réel. Vous devez attendre ce délai pour que votre réclamation soit prise en compte. Si le vendeur propose de renvoyer l’objet, refusez, toutes les chances pour ne jamais le recevoir. Indiquez que vous voulez un remboursement et que vous allez passer une nouvelle commande (entre nous, chez un autre). AliExpress assure le tracking de ses paquets, au moins au départ, si le paquet ne part pas, vous êtes remboursé automatiquement.

Incidemment, pour les deux, payez avec Paypal, ce qui vous permettra d’avoir un recours si en fin de compte vous n’avez pas satisfaction. Je n’ai jamais eu besoin d’y avoir recouru.
Et ça vous évitera de laisser trainer votre n° de carte bancaire en des lieux exotiques. La e-carte bleue est une alternative.

J’espère que ces quelques éléments vous permettront de juger si la différence de coût et le délai (qui est en moyenne de 15 jours - 3 semaines) justifient d’utiliser les services de AliExpress ou de eBay.

Cordialement

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